iOS-based devices 上的 User Experience 準則

使用者經驗 (User Experience) 在 iOS-based 的裝置上，都是圍繞在使用者在乎關注的內容上互動。這篇是來自iOS Reference Library 裡面的 Guidelines，適用於所有 iOS-based 的裝置。這邊從 iOS Human Interface Guidelines整理了使用者體驗遵循手則，開發上要特別注意的內容重點：

• Focus on the Primary Task：當一個 iOS app 是建立在專注在主要的完成事項上面，這不但可以滿足且在使用上可以帶來享受的。分辨每一個畫面上最重要的內容和彼此前後關係。總是問自己，決定要放在每一頁的顯示，這是複雜的資訊或者功能是使用者馬上需要的嗎？如果答案不是，考慮是否將這個資訊或是複雜功能先放在別的地方，或者它根本就不那麼重要。
• Elevate the Content People Care About：強化使用者在意的內容，減少顯著控制項目的數量，幫 UI 做減重。
• Think Top Down：設計上從上往下來思考，把最重要的資訊放在最上面，因為最上層是最常被看到的。
• Give People a Logical Path to Follow：給與合理可預測的路徑讓使用者使用，也提供標誌可以回來。
• Make Usage Easy and Obvious：讓操作簡單和明確，減少控制的功能、使用標準控制可以操作、標籤顯示讓使用者看了可以容易理解。
• Use User-Centric Terminology：為使用者容易理解的辭彙去顯示在畫面上，越少的文字表達越好，也確保使用者看了會懂。
• Minimize Required Input：能減少使用者輸入就減少，輸入時候讓使用者可以簡單的輸入。而當 iOS 本身可以提供這些資訊，就從那邊取得，當然些重要資訊取得要告知使用者。
• Downplay File-Handling Operations：雖然我們電腦裡面有檔案管理系統，但是在設計檔案時候，不要讓使用者用像檔案管理一樣。可以透過高視覺圖片，讓使用者最少操作起來更順手。
• Enable Collaboration and Connectedness：當可以時候，讓使用者可以簡單容易的和其他人分享事情，可以帶來不錯體驗，包含 location 和選像或者分數，人們也非常在意他們分享的重要資訊。
• De-emphasize Settings：能減少使用者設定就減少，除了使用者為來使用上可能改變這些設定的才要做出來。
• Brand Appropriately：設計自己的品牌圖像是不錯，但是避免拿走使用者在意的內容，所以放品牌圖像上去，都要注意到不要讓使用者覺得是在看廣告。
• Make Search Quick and Rewarding：當資料多準備提供搜尋，所以要準備可搜尋。
• Entice and Inform with a Well-Written Description：注重自己寫的說明，這是把 App 介紹給潛在可戶最好的機會。注意拼音漢文法還有標點註記。如果版本有更新，把修正的 bug 列出來讓期待很久的使用者可以看到。
• Be Succinct：將描述寫的簡潔，好比是報章雜誌的編寫方式，標題法的風格。在建立內容也用最直覺一看就懂得的按鈕和圖案。
• Use UI Elements Consistently：遵照使用者介面元素的標準來使用，如此一來使用者可以很快上手。
• Consider Adding Physicality and Realism：能考量加入物理和實體的元素進來更好，把操作跟生活看起來行為接近，這樣可以讓使用者更好理解和操作，而且更享受。
• Delight People with Stunning Graphics：用些可以吸引目光的圖型，例如木頭、皮革、金屬到系統裡面，確保這些看起來真實，這樣看起來會更漂亮，質感就會上來。
• Handle Orientation Changes：設計上考量到裝置目前是哪一種拿法，要能針對這些時候作畫面和操作上的調整。
• Make Targets Fingertip-Size：讓操作都符合拇指大小。像 iPhone 上面計算機操作最小就是採用 44 x 44 pixels。
• Use Subtle Animation to Communicate：用微妙的動畫來顯示通訊狀況，透過動畫來顯目前速度是一般還是頗慢的。
• Support Gestures Appropriately：在 iOS 裝置上都有些固定的手勢操作，避免使用到使用者不知道的。確保使用簡單直覺的方式來操作，簡單的順勢可以讓使用者注重在內容，而不是干擾。
• Ask People to Save Only When Necessary：使用者可以有信心說當他們工作的內容是被服務的很好，除非去取消或者刪除。所以 App 幫忙使用者建立資料，確保他們不用特別去操作儲存。iOS 要能負責任幫忙使用者處理輸入。
• Start Instantly：iOS app 啓動要越快越好，所以考慮使用顯現初始化圖片，避免顯現關於等資訊，而且能夠帶初使用者上一次跑的狀態。使用者不用去記得說上次操作步驟到他們要的位置。最重要，安裝完App，不要告訴使用者需要重新開機。所以開發上要注意到記憶體有效率的使用。
• Always Be Prepared to Stop：隨時隨地做好使用者中斷的可能，所以在有理由地時間點儲存使用者的資料越快越好。當被停止要記得儲存使用狀態。
• Don’t Quit Programmatically：不要莫名其妙的讓 App 停止結束，這樣莫名的結束會讓使用者以為應用程式操作毀損。假設真的發生了，要告訴使用者怎麼操作，提供描述問題的方式，給與修正的建議。如果使用者操作到一個不能運作的功能，顯示 alert 給使用者知道狀況。

另外一方面，我翻書回到互動設計裡面一開始在教導我們的何謂互動設計，其中的目標有這些大準則：有效性、迅速性、安全性、功能性、易學性、易記性。這邊是可以對照來看的。

我們在使用 iPhone 或者 Smart Phone 的 App 操作上用起來偏向滿意，其實背後開發者設計也要遵循這些標準作為開發上考量，自然能帶出好的使用者體驗。iOS 使用者介面開發準則不就是也包含互動設計目標的項目了嗎！所以下次要評估一個 Application 在使用上做的好與壞，看看可以給幾分，我們就可以拿以上這些來做評量標準，達到改善的空間。

以上詳細可以對照到原文 User Experience Guidelines 有詳細內容，也有包含了些圖片說明。